Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

dla serwisu skrecwprawo.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez ExpertLex Kancelaria Prawna sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Długa 29, 00-238 Warszawa), NIP: 5253016821 (dalej: „Usługodawca”).
  2. Serwis internetowy dostępny jest pod adresem: skrecwprawo.pl.
  3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy:
    1. pocztą: ul. Długa 29, 00-238 Warszawa,
    2. e-mail: [email protected],
    3. telefonicznie: +48 577 829 462.
  4. Usługodawca udostępnia Regulamin na stronie internetowej Serwisu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
  5. Informacje zawarte na stronie Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego.
  6. Do korzystania z usług konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, przeglądarki internetowej oraz aktywnego konta poczty elektronicznej.

§2. Zasady korzystania z usług

  1. Skorzystanie z porady online nie wymaga rejestracji w Serwisie ani zakładania konta.
  2. Aby zamówić usługę, Użytkownik wypełnia formularz kontaktowy, podając numer telefonu oraz inne dane niezbędne do realizacji usługi.
  3. Po wysłaniu formularza Użytkownik kierowany jest do dokonania płatności online za pośrednictwem operatora płatności Stripe lub innego udostępnionego w Serwisie.
  4. Porada prawna realizowana jest w uzgodnionym terminie:
    1. telefonicznie – poprzez rozmowę telefoniczną, lub
    2. wideokonferencji – za pomocą aplikacji Google Meet.
  5. Użytkownik zobowiązany jest do zapewnienia technicznych warunków korzystania z usługi, tj. odebrania telefonu lub dołączenia do spotkania w Google Meet we wskazanym czasie.
  6. Wideokonsultacje mogą być nagrywane wyłącznie za wyraźną, uprzednią i pisemną zgodą obydwu Stron.
  7. W przypadku spóźnienia Usługobiorcy powyżej 15 minut konsultacja może zostać uznana za zrealizowaną, bez prawa do zwrotu płatności.
  8. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających odbycie konsultacji z winy Usługodawcy – wyznaczany jest nowy termin lub następuje zwrot płatności.

§3. Składanie zamówień

  1. Wypełnienie formularza kontaktowego i przesłanie go za pośrednictwem Serwisu stanowi złożenie oferty zawarcia umowy przez Użytkownika.
  2. Użytkownik przed dokonaniem płatności otrzymuje informację o całkowitej cenie usługi wraz z podatkami i kosztami dodatkowymi (jeśli występują).
  3. Umowa o świadczenie usług prawnych online zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności przez Użytkownika i potwierdzenia jej zaksięgowania przez operatora płatności (Stripe lub innego udostępnionego w Serwisie).

§4. Świadczenie usług prawnych online

  1. Usługi prawne świadczone są online przez prawników lub adwokatów współpracujących z Usługodawcą, posiadających odpowiednie kwalifikacje do udzielania porad prawnych.
  2. Konsultacje odbywają się w formie wideokonferencji, rozmowy telefonicznej lub w innej uzgodnionej formie elektronicznej.
  3. Zakres konsultacji określony jest w treści zamówienia.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do połączenia się we wskazanym terminie z prawnikiem lub adwokatem prowadzącym konsultację.

§5. Płatności

  1. Ceny usług określone są w cenniku dostępnym na stronie Serwisu.
  2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.
  3. Płatności można dokonać:
    1. przelewem bankowym,
    2. przelewem online,
    3. kartą płatniczą,
    4. BLIK-iem.
  4. Usługodawca korzysta z usług operatorów płatności, np. Stripe, PayPal, Przelewy24.
  5. Brak płatności skutkuje anulowaniem zamówienia.

§6. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Usługobiorcy jest ExpertLex sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Długa 29, 00-238 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001126704, NIP: 5253016821, REGON: 52962947000000, kontakt e-mail: [email protected]
    lub pod nr tel. +48 791 900 915.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celach:
  1. świadczenia usług drogą elektroniczną,
  2. realizacji umowy,
  3. obsługi reklamacji,
  4. marketingu bezpośredniego (w przypadku wyrażenia zgody),
  5. przesyłania newslettera (w przypadku zapisu).
  1. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z usług.
  2. Usługobiorcy przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz prawo do przenoszenia danych.
  3. Wszelkie informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: [link do polityki prywatności].

§7. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.

  2. Reklamacja może być złożona:

    • drogą elektroniczną na adres: [email protected],

    • listownie na adres siedziby Usługodawcy.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§8. Odstąpienie od umowy

  1. Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Użytkownik powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji, składając stosowne oświadczenie – może to nastąpić w formie pisemnej, elektronicznej lub poprzez wykorzystanie wzoru formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
  3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy:
    1. usługa została w pełni wykonana przed upływem terminu odstąpienia – za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia,

    2. występują inne przypadki wskazane w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

  4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą, a Usługodawca zwróci Użytkownikowi wszystkie dokonane przez niego płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

  5. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że wyraził on zgodę na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

  6. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi załącznik do Regulaminu.

§9. Przetwarzanie danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.

  2. Serwis stosuje pliki cookies, o czym szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.
  2. O istotnych zmianach Usługodawcy mogą być informowani drogą elektroniczną.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeksu cywilnego z dn. 23.04.1964 r. Dz.U.2025.1071 t.j. z dnia 2025.08.06
    2. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Dz.U.2024.1513 t.j. z dnia 2024.10.14
    3. ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych Dz.U.2019.1781 t.j. z dnia 2019.09.19
    4. RODO.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 06.10.2025.

Załączniki do Regulaminu:

Call Now Button